Algemene voorwaarden

De hieronder weergeven Algemene voorwaarde zijn voor alle werkzaamheden van toepassing van de eenmanszaak “P. Van Vliet – Psych&”, eigenaar Patty Zwijnen- van Vliet, hierna te noemen:
“Psych&”, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder inschrijfnummer: 82213896. 

Psych& (P. van Vliet – Psych&)
Patty Zwijnen- van Vliet, lid van de Nederlandse Beroepsvereniging voor Toegepast psychologen (NBTP), Registratienummer:TPS2021101496 & lid van de SPS-NIP onder registratienummer: 233680

Algemeen/Definities:

1.      De Privacy en Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle door 'Psych&’ gesloten overeenkomsten, totstandkoming daarvan en op alle door ‘Psych&’ uitgebrachte offertes, producten en eventuele opdrachtbevestigingen.
2.     Een extra exemplaar van de Privacy en Algemene Voorwaarden is gratis te downloaden op psych-en.nl en wordt op aanvraag door ‘Psych&’ gratis verstrekt. 
3.     Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen door zowel ‘Psych&’ als Cliënt/Deelnemer.  
4.     Het Account: Het collectief de persoonlijke informatie, Betalingsinformatie en referenties die door Gebruikers worden gebruikt om toegang te krijgen tot Betaalde Content en/of enig communicatiesysteem op de Website;
5.     Betalingsinformatie: alle gegevens die nodig zijn voor de aankoop van Diensten van deze Website. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, creditcardnummers, bankrekeningnummers en sorteercodes;
6.     De cliënt: De persoon - of zijn wettelijke vertegenwoordiger ingeval van minderjarigheid – die op basis van de begeleidingsafspraak gemaakt tussen hem/haar en psych& is overeengekomen;
7.     Content: betekent alle tekst, grafieken, afbeeldingen, audio, video, software, gegevenscompilaties en elke andere vorm van informatie die kan worden opgeslagen in een computer die verschijnt op of deel uitmaakt van deze Website;
8.     Diensten: Alle door ‘Psych&’ aan de cliënt geleverde diensten en producten waaronder psychologische- coaching, training, onderzoek, begeleiding, advies en trajecten in de ruimste zin van het woord, alsmede alle andere ten behoeve van de cliënt verrichte werkzaamheden van welke aard dan ook, uitgevoerd in het kader van de hulpvraag van de cliënt;
9.     Indien een dienst aan wordt gegaan met ‘Psych&’, houdt dit tevens in dat er akkoord is gegaan met de tarieven en Privacy en Algemene voorwaarden. 
10.    Na afloop van de eerste sessie van Psych& coaching alsook na betaling van de trajecten aangeboden door P. van Vliet - Psych&, zal automatisch akkoord worden gegaan met deze overeenkomst.

1. Leeftijd restricties. 

Personen jonger dan 18 jaar dienen Betalingsinformatie te verstrekken door of met toestemming van een volwassene.

2. Privacy & geheimhouding

  • 2.1. Psych& werkt met een Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)-proof systeem ter bescherming op het gebied van privacyregelgeving en persoonsgegevens;
  • 2.2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de door Psych& uitgevoerde activiteiten ten behoeve van de cliënt. 
  • 2.3. Het bewaartermijn van persoonsgegevens is zeven jaar, en kan op aanvraag van de cliënt worden verstrekt.
  • 2.4. Op aanvraag van de cliënt kunnen de persoonsgegevens eerder dan het genoemde bewaartermijn van zeven jaar worden verwijderd en/of vernietigd. 
  • 2.5. Alle informatie wat wordt besproken tussen de hulpverlener (psycholoog) en cliënt is vertrouwelijk en zal zonder toestemming van de cliënt aan niemand worden verstrekt. Dit is wettelijk geregeld. 
       2.5.1.  Uitzonderingen op punt 5 vormen ernstige misstanden en/of wettelijke bepalingen die in het Wetboek van Strafrecht staan vermeld en die tot spreken verplichten. 
  • 2.6. De (Toegepast) Analytisch Psycholoog heeft een beroepsgeheim dat verbiedt derden op de hoogte te stellen van de gesprekken tijdens en na het zorgtraject met de cliënt. 
        2.6.1. Psych& verbiedt hierin ook het verschaffen van informatie over client aan derden partijen. 
  • 2.7. Meer informatie vind u in het cookie en privacy beleid   

3. Intellectueel eigendom

  • 3.1 Behoudens de uitzonderingen in punt 5 van deze Voorwaarden, is alle Inhoud op de Website, tenzij geüpload door Gebruikers, inclusief maar niet beperkt tot tekst, grafische voorstellingen, logo's, pictogrammen, afbeeldingen, geluidsfragmenten, videoclips, gegevenscompilaties, paginaopmaak, onderliggende code en software, eigendom van P. van Vliet - Psych&. Door de Website te blijven gebruiken, erkent u dat dergelijk materiaal beschermd is door de toepasselijke [LAND] en internationale wetten inzake intellectuele eigendom en andere wetten.
  • 3.2 U mag geen materiaal van de Website reproduceren, kopiëren, distribueren, opslaan of op enige andere wijze hergebruiken, tenzij anders aangegeven op de Website of tenzij wij hiervoor onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming hebben gegeven.

4. Intellectueel eigendom van derden

  • 4.1 Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, behoren alle Intellectuele Eigendomsrechten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, auteursrechten en handelsmerken, in productafbeeldingen en -beschrijvingen toe aan de fabrikanten of distributeurs van dergelijke producten, al naar gelang van toepassing.
  • 4.2 Materiaal niet reproduceren, kopiëren, distribueren, opslaan of op enige andere wijze hergebruiken, tenzij anders aangegeven op de Website of tenzij hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming is verleend door de desbetreffende fabrikant of leverancier.
  • 4.3 Deze Website kan links naar andere sites bevatten. Tenzij uitdrukkelijk vermeld, vallen deze sites niet onder de controle van P. van Vliet - Psych&. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van dergelijke websites en wijzen elke aansprakelijkheid af voor elke vorm van verlies of schade die voortvloeit uit het gebruik ervan. De opname van een link naar een andere site op deze Website impliceert geen goedkeuring van de sites zelf of van degenen die er controle over hebben.
  • 4.4 Degenen die een link naar deze Website op andere sites willen plaatsen, mogen dit alleen doen naar de startpagina van de site thefairytaletrail.getlearnworlds.com zonder Onze voorafgaande toestemming. Deep linking (d.w.z. links naar specifieke pagina's binnen de site) vereist Onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@psych-en.nl.

5. Gebruik van communicatievoorzieningen

  • 5.1 Wanneer u gebruik maakt van een Systeem op de Website's van P. van Vliet - Psych& dient u dit te doen in overeenstemming met de volgende regels. Het niet naleven van deze regels kan ertoe leiden dat uw Account wordt opgeschort of gesloten:
  • 5.1.1 Gebruik geen obscene of vulgaire taal;
  • 5.1.2 U mag geen Inhoud indienen die onwettig of anderszins verwerpelijk is. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, Inhoud die beledigend, bedreigend, intimiderend, lasterlijk, leeftijdsistisch, seksistisch of racistisch is;
  • 5.1.3 U mag geen Inhoud indienen die bedoeld is om geweld of seksistische handelingen te promoten of daartoe aan te zetten;
  • 5.1.4 Het is raadzaam dat aanvragen in het Nederlands of Engels worden ingediend, omdat we mogelijk niet kunnen reageren op aanvragen in andere talen;
  • 5.1.5 De manier waarop je jezelf identificeert, mag niet in strijd zijn met deze Algemene voorwaarden of enige toepasselijke wetgeving;
  • 5.1.6 Je mag je niet voordoen als andere mensen, in het bijzonder werknemers en vertegenwoordigers van P. van Vliet - Psych&; en
  • 5.1.7 U mag Ons Systeem niet gebruiken voor ongeoorloofde massacommunicatie zoals "spam" of "junkmail".
  • 5.2 U erkent dat P. van Vliet - Psych& zich het recht voorbehoudt om alle communicatie naar ons of met behulp van Ons Systeem te controleren.
  • 5.3 U erkent dat P. van Vliet - Psych& kopieën mag bewaren van enige en alle communicatie naar ons of met behulp van Ons Systeem.
  • 5.4 U erkent dat alle informatie die u ons via ons systeem toestuurt door ons op enigerlei wijze kan worden gewijzigd en u doet hierbij afstand van uw morele recht om te worden geïdentificeerd als de auteur van dergelijke informatie. Uiteraard in uitzondering van persoonlijke informatie en inzichten die u tijdens het traject hebt verkregen.

6. Accounts

  • 6.1 Om Diensten op deze Website te kunnen afnemen en om bepaalde andere delen van het Systeem te kunnen gebruiken, dient u een Account aan te maken die bepaalde persoonlijke gegevens en Betalingsgegevens bevat die kunnen variëren op basis van uw gebruik van de Website, aangezien het mogelijk is dat Wij geen Betalingsgegevens vereisen totdat u een aankoop wilt doen. Door deze Website te blijven gebruiken, verklaart en garandeert u dat:
  • 6.1.1 alle informatie die u indient is nauwkeurig en waarheidsgetrouw;
  • 6.1.2 u toestemming hebt om Betalingsgegevens te verstrekken waar toestemming vereist kan zijn; en
  • 6.1.3 u deze informatie nauwkeurig en up-to-date zult houden. Het aanmaken van een account is een verdere bevestiging van uw verklaring en garantie.
  • 6.2 We raden u aan uw accountgegevens, met name uw gebruikersnaam en wachtwoord, niet te delen. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor verlies of schade als gevolg van het delen van uw accountgegevens door u. Als u een gedeelde computer gebruikt, raden wij u aan om uw accountgegevens niet op te slaan in uw internetbrowser.
  • 6.3 Als u reden hebt om aan te nemen dat uw accountgegevens zonder toestemming door een andere persoon zijn verkregen, moet u onmiddellijk contact met ons opnemen om uw account op te schorten en eventuele ongeautoriseerde bestellingen of betalingen te annuleren. Houd er rekening mee dat bestellingen of betalingen alleen kunnen worden geannuleerd totdat de levering van Diensten is begonnen. In het geval dat een ongeautoriseerde levering begint voordat u ons op de hoogte hebt gesteld van de ongeautoriseerde aard van de bestelling of betaling, wordt de periode vanaf de aanvang van de levering van diensten tot de datum waarop u ons op de hoogte hebt gesteld in rekening gebracht en kan een factureringscyclus van een maand in rekening worden gebracht.
  • 6.4 Bij het kiezen van je gebruikersnaam ben je verplicht je te houden aan de voorwaarden die hierboven in punt 6 zijn uiteengezet. Als u dit niet doet, kan dit leiden tot opschorting en/of verwijdering van uw account, zonder teruggave van betaling.

7. Beëindiging en annulering.

  • 7.1 Ofwel P. van Vliet - Psych& als u kunnen uw Account beëindigen. Als Wij je Account beëindigen, zal je per e-mail op de hoogte worden gebracht en een verklaring voor de beëindiging worden gegeven. In tegenstelling tot het voorgaande, behouden Wij ons het recht voor om te beëindigen zonder opgaaf van redenen.
  • 7.2 Als We je account beëindigen, worden alle lopende of in behandeling zijnde bestellingen of in de toekomst liggende betalingen op je account geannuleerd en wordt de levering van services niet hervat.
  • 7.3 Psych& behoudt zich het recht om de overeenkomst te ontbinden, indien de cliënt tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen die voortvloeien uit de begeleiding. Psych& is hierin verplicht te onderzoeken of een andere hulpverlening gewenst is en/of opgestart kan worden.
  • 7.4 Psych& is gerechtigd om de cliënt verdere toegang/deelname tot diensten te ontzeggen en/of te annuleren, wanneer er sprake is van een onveilige voortgang door negatief, onbehoorlijke, agressieve of discriminerend gedrag(ingen). Betalingen worden niet gereduceerd. 
  • 7.5 Wanneer Psych& of de cliënt wezenlijk tekortschiet in de nakoming van zijn of haar verplichtingen en na hier uitdrukkelijk door de andere partij op gewezen te zijn, is de betreffende partij bevoegd om de overeenkomst te beëindigen.
  • 7.6 Mits er sprake is van bij punt 5 genoemd wezenlijke tekortkoming, is Psych& bij eventuele vooruitbetaalde sessies die hierdoor niet zijn voldaan terug te betalen. De tot de beëindiging wel geleverde prestaties worden op de overeengekomen wijze door de cliënt betaald alsook bij betaling van de door Psych& aangeboden trajecten.
  • 7.7 Een aangekocht traject van Psych& mag binnen vijf werkdagen, zonder reden van opgave worden ontbonden, waarna de cliënt 75%  van zijn aanbetaalde traject exclusief btw terugbetaald zal krijgen binnen één week na beëindiging. 
  •     7.7.1 Restitutie is alleen mogelijk als de client niet verder is dan het eerste hoofdstuk van de eerste module van het traject. 
  • 7.8 Als na keuze voor betalen in termijnen blijkt dat de client onjuiste informatie heeft aangeleverd, waardoor de betalingen niet kunnen worden afgeschreven mag Psych& het traject onmiddellijk beëindigen en het totale aan Psych& verschuldigd bedrag ineens opeisen. 
  • 7.9 Afspraken betreft de fysieke coaching dienen minimaal 24 uur van tevoren afgezegd of verzet te worden. Dit is kosteloos. Indien dit niet gebeurt, worden er kosten zoals gesteld in punt 8.11 in rekening gebracht
  • 7.10 Mocht de cliënt, zonder Psych& tijdig via mail of telefonisch op de hoogte te stellen, niet op de afgesproken tijd en plaats aanwezig zijn, dan vervalt de sessie na vijftien minuten en zal dezelfde regels gelden als bij punt 8.12 gesteld is.

8. Services, Prijs en beschikbaarheid

  • 8.1 Betreffende de betalingsvoorwaarde voor de diensten van ‘psych&’ zijn de tarieven inzichtelijk op de website(s)
  • 8.2 Betaling van coachingsessies dienen na de sessie te worden voldaan, met uitzondering van de andere diensten.
  • 8.3 Door Psych& aangeboden diensten dienen voor aanvang te worden voldaan, tenzij op voorhand anders afgesproken en schriftelijk vastgesteld zoals de door het betalingssysteem geleverde 'betalen in termijnen'. 
  • 8.4 Wanneer gekozen voor betalen in termijnen, dient direct het eerste termijn te worden gedaan, de client gaat hiermee akkoord dat volgende termijnen uiterlijk 35 dagen na overeenkomst automatisch worden afgeschreven. 
  • 8.5 Op voorkeur van de cliënt – en met samenspraak van P. van Vliet -Psych& - kan worden gekozen een betalingsafspraak te maken, anders dan bovengesteld  
  • 8.6 Betaling van Psych& trajecten dient vooraf te worden voldaan en dient minimaal 1 dag voor aanvang te zijn betaald. 
  • 8.7 Betref betalingen van Psych& Coaching wordt een betalingstermijn van 14 dagen gesteld. Indien de betaling niet binnen 14 dagen is voldaan volgt er een herinneringsfactuur. 
  • 8.8 Indien u door omstandigheden niet instaat bent om de betaling te voldoen. Neem dan schriftelijk contact op met Psych& om na te gaan wat de mogelijkheden zijn.
  • 8.9 Indien betalingen uitblijven na de herinneringsfactuur is Psych& genoodzaakt om de openstaande kosten door te zetten naar een incassobureau. Eventuele extra kosten voor een incassobureau zullen worden verhaald bij de cliënt. 
  • 8.10 Alle prijsinformatie op de Website is correct op het moment van online gaan. We behouden ons het recht voor om van tijd tot tijd en indien nodig prijzen te wijzigen en speciale aanbiedingen te wijzigen of te verwijderen.
  • 8.11 In het geval dat prijzen worden gewijzigd gedurende de periode tussen het plaatsen van een bestelling voor Diensten en het door ons verwerken van die bestelling en het innen van de betaling, dan wordt de prijs gebruikt die geldig was op het moment van de bestelling.
  • 8.12 Bij annulering zoals gesteld in punt 7.9 en 7.10 wordt er € 45,- in rekening gebracht;

9. Bestellingen en levering van diensten

  • 9.1 Geen enkel onderdeel van deze Website vormt een contractueel aanbod dat kan worden aanvaard. Uw bestelling vormt een contractueel aanbod dat Wij naar eigen inzicht kunnen accepteren. Onze aanvaarding wordt aangegeven doordat Wij u een e-mail ter bevestiging sturen. Pas wanneer Wij U een orderbevestiging hebben gestuurd, is er een bindend contract tussen P. van Vliet - Psych& en U.
  • 9.2 orderbevestigingen krachtens artikel 13.1 worden naar u verzonden voordat de Diensten beginnen en bevatten de volgende informatie:
  • 9.2.1 Bevestiging van de bestelde Diensten met volledige informatie over de belangrijkste kenmerken van deze Diensten;
  • 9.2.2 Volledig gespecificeerde prijzen voor de bestelde Services, inclusief belastingen en waar van toepassing, bezorging en andere bijkomende kosten;
  • 9.2.3 Relevante tijden en data voor de levering van de Diensten;
  • 9.2.4 Gebruikersreferenties en relevante informatie voor toegang tot deze services.
  • 9.3 Als Wij, om welke reden dan ook, uw bestelling niet accepteren, zal er onder normale omstandigheden geen betaling plaatsvinden. In elk geval worden alle bedragen die u in verband met die bestelling hebt betaald, binnen 14 kalenderdagen terugbetaald.
  • 9.4 Betaling voor de Services vindt plaats via de door u gekozen betaalmethode, onmiddellijk voor eventuele setupkosten die overeenkomen met het serviceplan dat u hebt aangeschaft en op dezelfde dag van elke volgende maand ("factureringscyclus") voor kosten die zijn opgebouwd tijdens de voorgaande maand ("factureringscyclus") EN/OF zoals aangegeven in de orderbevestiging die u hebt ontvangen.
  • 9.5 We streven ernaar om je Bestelling binnen 24 uur uit te voeren of, als dit niet lukt, binnen een redelijke periode na je Bestelling, tenzij er sprake is van uitzonderlijke omstandigheden. Als we je Bestelling niet binnen een redelijke termijn kunnen uitvoeren, stellen we je hiervan op de hoogte op het moment dat je de Bestelling plaatst door middel van een opmerking op de betreffende webpagina of door direct contact met je op te nemen nadat je je Bestelling hebt geplaatst. Tijd is niet de essentie van het Contract, wat betekent dat we ernaar zullen streven om je Bestelling uit te voeren binnen de overeengekomen termijnen, maar dit is geen essentiële voorwaarde van het Contract en we zijn niet aansprakelijk jegens jou als we dit niet doen. Als de Diensten binnen 14 kalenderdagen na aanvaarding van uw Bestelling moeten beginnen, dient u op uw uitdrukkelijke verzoek uitdrukkelijk te erkennen dat uw wettelijke annuleringsrechten, zoals hieronder uiteengezet in artikel 14, hierdoor worden beïnvloed.
  • 9.6 P. van Vliet - Psych& zullen al Onze inspanningen leveren om de Diensten te leveren met redelijke vakkundigheid en zorg;
  • 9.7 In het geval dat Diensten worden geleverd die niet in overeenstemming zijn met uw bestelling en dus onjuist zijn, dient u onmiddellijk contact met ons op te nemen om ons van de fout op de hoogte te stellen. Wij zullen ervoor zorgen dat noodzakelijke correcties binnen vijf (5) werkdagen worden uitgevoerd.
    Op de levering van bepaalde Diensten kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn, deze zullen aan u kenbaar gemaakt worden
  • 9.8 P. van Vliet - Psych& biedt technische ondersteuning via ons online ondersteuningsforum en/of via mail. P. van Vliet - Psych& doet al het mogelijke om zo snel mogelijk te reageren, maar we kunnen geen bepaalde reactietijd garanderen.

10. Privacy & Geheimhouding

  • 10.1 Psych& werkt met een Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)-proof systeem ter bescherming op het gebied van privacyregelgeving en persoonsgegevens.
  • 10.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de door Psych& uitgevoerde activiteiten ten behoeve van de cliënt. 
  • 10.3 Het bewaartermijn van persoonsgegevens is zeven jaar, en kan op aanvraag van de cliënt worden verstrekt.
  • 10.4 Op aanvraag van de cliënt kunnen de persoonsgegevens eerder dan het genoemde bewaartermijn van zeven jaar worden verwijderd en/of vernietigd. 
  • 10.5 Alle informatie wat wordt besproken of verstreken door u is vertrouwelijk en zal zonder toestemming van de cliënt aan niemand worden verstrekt. Dit is wettelijk geregeld. 
  • 10.6  De (Toegepast) Analytisch Psycholoog heeft een beroepsgeheim dat verbiedt derden op de hoogte te stellen van de gesprekken tijdens en na het zorgtraject met de cliënt. 
  • 10.7 Uitzonderingen op punt 14.5 vormen ernstige misstanden en/of wettelijke bepalingen die in het Wetboek van Strafrecht staan vermeld en die tot spreken verplichten. 
  • 10.8 Er zal geen persoonlijke informatie naar een derde partij gaan zonder daar eerst schriftelijke toestemming van u voor hebben gekregen. 



Het gebruik van de Website wordt ook geregeld door Ons cookies en privacybeleid (thefairytaletrail.getlearnworlds.com/privacy) dat door deze verwijzing in deze Algemene voorwaarden is opgenomen. Klik op de bovenstaande link om het Privacybeleid te bekijken.Het gebruik van de Website wordt ook geregeld door Ons cookies en privacybeleid (thefairytaletrail.getlearnworlds.com/privacy) dat door deze verwijzing in deze Algemene voorwaarden is opgenomen. Klik op de bovenstaande link om het Privacybeleid te bekijken.

11. Disclaimers

  • 11.1 Wij geven geen garantie of verklaring dat de Website aan uw eisen zal voldoen, dat deze van bevredigende kwaliteit zal zijn, dat deze geschikt zal zijn voor een bepaald doel, dat deze geen inbreuk zal maken op de rechten van derden, dat deze compatibel zal zijn met alle systemen, dat deze veilig zal zijn en dat alle verstrekte informatie juist zal zijn. We garanderen geen specifieke resultaten van het gebruik van onze service of diensten.
  • 11.2 Geen enkel onderdeel van deze Website is bedoeld als advies en op de Inhoud van deze Website mag niet worden vertrouwd bij het nemen van beslissingen of het ondernemen van acties van welke aard dan ook.
  • 11.3 Geen enkel onderdeel van deze Website is bedoeld als een contractueel aanbod dat kan worden aanvaard.
  • 11.4 Hoewel We inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de Website veilig is en vrij van fouten, virussen en andere malware, wordt u ten zeerste aangeraden zelf de verantwoordelijkheid te nemen voor uw eigen internetveiligheid, die van uw persoonlijke gegevens en uw computers.

12. Wijzigingen aan de faciliteiten en deze voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om de Website, de Inhoud of deze Voorwaarden op elk gewenst moment te wijzigen. U bent gebonden aan alle wijzigingen in de Voorwaarden vanaf de eerste keer dat u de Website gebruikt na de wijzigingen. Als wij wettelijk verplicht zijn om wijzigingen in deze Voorwaarden aan te brengen, dan zijn deze wijzigingen automatisch van toepassing op bestellingen die momenteel in behandeling zijn en op bestellingen die in de toekomst door jou worden geplaatst.

13. Beschikbaarheid van website

  • 13.1 De Website wordt aangeboden "zoals ze is" en op een "zoals beschikbaar" basis. P. van Vliet - Psych& gebruikt best practices uit de industrie om een hoge uptime te bieden, inclusief een fouttolerante architectuur gehost in cloud servers. Wij geven geen garantie dat de Website of Faciliteiten vrij zullen zijn van defecten en/of storingen en wij bieden geen enkele vorm van restitutie voor storingen. Wij geven geen garanties (expliciet of impliciet) van geschiktheid voor een bepaald doel, nauwkeurigheid van informatie, compatibiliteit en bevredigende kwaliteit.
  • 13.2 Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor onderbreking of niet-beschikbaarheid van de Website als gevolg van externe oorzaken, waaronder, maar niet beperkt tot, ISP-apparatuurstoringen, host-apparatuurstoringen, communicatienetwerkstoringen, stroomstoringen, natuurrampen, oorlogshandelingen of wettelijke beperkingen en censuur.

14. Aansprakelijkheid

  • 14.1 Als blijkt dat P. van Vliet Psych& tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen, kan zij hiervoor slechts aansprakelijk worden gesteld indien sprake is van opzet of grove schuld.
  • 14.2 Voor zover wettelijk toegestaan aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor enig direct of indirect verlies of schade, voorzienbaar of anderszins, met inbegrip van indirecte schade, gevolgschade, speciale schade of schadevergoeding als gevolg van het gebruik van de Website of enige informatie daarop. U dient zich ervan bewust te zijn dat u de Website en de Inhoud ervan op eigen risico gebruikt.
  • 14.3 De aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot de maximale vergoeding die de cliënt betaalt voor het volgen van de door P. van Vliet - Psych& geleverde diensten.
  • 14.4 In het geval dat een van deze voorwaarden onwettig, ongeldig of anderszins niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt die voorwaarde geacht te zijn afgescheiden van deze Algemene Voorwaarden en heeft deze geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige Algemene Voorwaarden. Deze voorwaarde is alleen van toepassing binnen rechtsgebieden waar een bepaalde voorwaarde onwettig is.

15. No Waiver

In het geval dat een partij bij deze Algemene Voorwaarden enig recht of rechtsmiddel dat hierin is vervat niet uitoefent, zal dit niet worden opgevat als een verklaring van afstand van dat recht of rechtsmiddel.

16. Klachtenvoorwaarden

  • 16.1. Psych& kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade en/of gevolgschade.
  • 16.2 Bij klachten of onenigheden betreffende de hulp- en dienstverlening dient de cliënt dit te bespreken met Psych&. 
  • 16.3 P. van Vliet - Psych& is verplicht om samen met de cliënt de klacht of onenigheid betreffende de hulp- en dienstverlening te bekijken, en te komen tot een oplossing.  
  • 16.4 Mocht er geen oplossing worden gevonden, of deze is niet bevredigend kan er contact opgenomen worden met de Nederlandse Beroepsvereniging van Toegepaste psychologen (NBTP) of P3NL.
  • 16.5 Psych& is aangesloten bij de klachten- en geschillenregeling van P3NL voor psychologen, psychotherapeuten en pedagogen. Hiermee wordt voldaan aan de eisen van de Wet Kwaliteit, Klachten, geschillen zorg (WKKGZ). 

17. Rechten Derden

Niets in deze Algemene Voorwaarden verleent rechten aan derden. De overeenkomst gecreëerd door deze Algemene Voorwaarden is tussen jou en P. van Vliet - Psych&.

18. Communicatie

  • 18.1 Alle kennisgevingen/mededelingen moeten aan Ons worden gegeven per e-mail naar info@psych-en.nl. Een dergelijke kennisgeving wordt geacht te zijn ontvangen de dag van verzending indien de e-mail volledig is ontvangen op een werkdag en op de volgende werkdag indien de e-mail in een weekend of op een feestdag is verzonden.
  • 18.2 Wij kunnen u van tijd tot tijd, als u ervoor kiest deze te ontvangen, informatie sturen over Onze producten en/of diensten. Als u dergelijke informatie niet wenst te ontvangen, klik dan op de link 'Afmelden' in elke e-mail die u van ons ontvangt.

19. Wetgeving en rechtsbevoegdheid

Deze Algemene Voorwaarden en de relatie tussen u en P. van Vliet - Psych& worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Europese wetgeving en P. van Vliet - Psych& en u stemt ermee in zich te onderwerpen aan de exclusieve jurisdictie van [LAND].
Gemaakt met